國家衛生計生委12月11日召開新聞發布會，介紹“進一步改善醫療服務行動計劃”有關進展和成效等。在被問及信息化問題時，周軍互聯網技術在我們改善醫療服務行動工作中，發揮了積極而重要的作用，也是下一階段進一步推進工作的重點。
周軍表示，改善醫療服務，信息化是一個非常重要的支撐手段。比如上海居民健康信息網，能夠做到互聯互通，覆蓋全市38家市級醫院的醫聯預約服務平臺等舉措。今年年初國家衛生計生委下發了改善醫療服務的三年“行動計劃”，上海針對這個“行動計劃”制定了具體實施方案，其中一個非常重要的部分就是信息化。提出要發揮信息技術的優勢，改善患者的體驗。具體包括，加強信息引導，要通過新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診室內記賬、診間結算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
他還強調，同時要加強信息的管理，我們通過加強醫院的信息建設，通過信息化手段，比如電子病歷，建立互聯互通大數據的信息庫，提供診療信息、費用結算、信息查詢等服務，有條件的藥房還要推行自動化設備降低用藥錯誤。還比如提供信息查詢，在保障患者隱私的前提下，進一步拓展檢驗檢查結果查詢方式，我們可以提供自助打印、手機短信、微信平臺、電話告知、網絡查詢等各種形式的查詢服務。大家現在比較關心的互聯網醫療服務，根據國家衛生計生委《關于推進醫療機構遠程醫療服務意見的通知》，鼓勵二三級醫院通過影像、心電、檢驗等平臺為基層醫療機構提供技術支撐服務，促進優質醫療資源共享利用。
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